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Description

La formation inter-entreprises sur OCS Inventory - NG et GLPI - Gestion de parc est conçue pour fournir aux professionnels de l'informatique les connaissances et les compétences nécessaires pour mettre en place et gérer efficacement un système de gestion de parc informatique à l'aide des outils OCS Inventory - NG et GLPI. 

Au cours de cette formation de 4 jours, les participants apprendront à installer, configurer et utiliser ces deux logiciels open source de renom pour la gestion des actifs informatiques. Ils découvriront les fonctionnalités avancées de chaque outil et comprendront comment les intégrer harmonieusement dans leur environnement de travail.

Méthodologie de la Formation

Notre approche pédagogique combine théorie et pratique. La formation se déroulera en quatre jours, alternant entre des sessions théoriques, des études de cas, des ateliers pratiques et des échanges d’expériences. Chaque participant aura accès à un environnement de test pour mettre en œuvre les compétences acquises durant la formation.

Jour 1 : Introduction et Architecture d'OCSNG

  1. Introduction :
    • Comprendre les besoins en inventaire et suivi des configurations matérielles et logicielles.
  2. Présentation de l’outil OCSNG :
    • Introduction à Open Computer and Software Inventory Next Generation.
    • Aperçu des fonctionnalités et des informations collectées.
  3. Architecture OCSNG :
    • Comprendre l'architecture client/serveur d'OCSNG.
    • Détails sur les composants principaux : base de données, serveur de communication, agents, serveur de déploiement, console d’administration.
  4. Installation d'OCSNG :
    • Systèmes supportés pour l’installation.
    • Installation depuis les packages.
    • Création et gestion des utilisateurs.
  5. Les agents OCSNG :
    • Procédure d'installation des agents.
    • Configuration pour le lancement automatique au démarrage du système.

Jour 2 : Configuration et Gestion dans OCSNG

  1. Configuration d’OCSNG :
    • Configuration via l'interface Web.
    • Utilisation de la fonction IPDISCOVER pour la détection des périphériques réseau.
    • Détection des doublons (adresses MAC).
    • Notion de TAG et exemples d'utilisation pratique.
  2. Gestion des paramètres :
    • Configuration et gestion des paramètres de chaque machine gérée.
    • Utilisation des paramètres avancés pour une gestion efficace du parc.
  3. Intégration d’OCSNG avec GLPI :
    • Présentation de GLPI et processus d'intégration avec OCSNG.
    • Cas d'utilisation pour une gestion simplifiée des ressources matérielles et logicielles.

Jour 3 : Gestion avancée avec GLPI

  1. Utilisation de GLPI :
    • Accès à la console centrale et aux différentes fonctionnalités.
    • Requêtes prédéfinies pour l’inventaire.
    • Mise à jour des TAGS, recherche multi-critères et par analyse des TAGs.
    • Export des données.
  2. Administration dans GLPI :
    • Gestion des droits utilisateurs.
    • Affectation des logiciels à des catégories et des ordinateurs à des entités.
    • Création de règles automatisées.
    • Utilisation des dictionnaires pour normaliser les données.
  3. Module de Configuration :
    • Définition et modification des composants.
    • Configuration de l'affichage et du niveau de journalisation.
    • Mise en place de notifications par mail.

Jour 4 : Exploitation Avancée et Télédéploiement

  1. Support avec GLPI :
    • Gestion des incidents et suivi des appels, tickets, planning, et interventions via le module d’assistance.
    • Analyse et reporting avec les statistiques extraites.
  2. Gestion du cycle de vie des équipements :
    • Utilisation des plugins pour l'injection de données (CSV) et la gestion des équipements.
    • Désinstallation et suppression des machines dans GLPI.
    • Gestion des statuts (machines en stock, en réparation, réformées).
  3. Télédéploiement de paquets :
    • Principes et architecture du télédéploiement.
    • Gestion des priorités et des actions à exécuter.
  4. FusionInventory :
    • Solution alternative pour l’inventaire réseau.
    • Mise en œuvre de FusionInventory et intégration avec SNMP.
    • Réalisation d’un inventaire réseau complet via FusionInventory.
  5. Sauvegarde et Maintenance :
    • Sauvegardes, journalisation des systèmes, et lien avec un annuaire LDAP.
    • Meilleures pratiques d'exploitation continue pour maintenir la fiabilité du système.

Cette formation s’adresse à une large audience, notamment :

  • Administrateurs système et réseau souhaitant améliorer la gestion de leurs infrastructures.
  • Responsables informatiques désireux de mieux suivre les configurations matérielles et logicielles de leur entreprise.
  • Techniciens support voulant renforcer leurs compétences en matière de gestion des incidents.
  • Professionnels en reconversion souhaitant acquérir des compétences recherchées dans le domaine de la gestion des ressources informatiques.

Bien que la formation soit accessible à tous, il est recommandé d’avoir :

  • Une connaissance de base des systèmes d'exploitation, notamment Linux et Windows.
  • Une familiarité avec les réseaux informatiques et la gestion des équipements informatiques.
  1. Comprendre les concepts fondamentaux de la gestion de parc informatique 
  2. Maîtriser l'installation et la configuration d'OCS Inventory - NG et GLPI 
  3. Apprendre à effectuer des inventaires matériels et logiciels précis 
  4. Savoir gérer les licences logicielles et les contrats de maintenance 
  5. Acquérir des compétences pour le déploiement automatique des logiciels 
  6. Apprendre à générer des rapports et des tableaux de bord pertinents 
  7. Comprendre comment automatiser les tâches de gestion de parc 
  8. Savoir intégrer OCS Inventory - NG et GLPI avec d'autres outils et systèmes 
  9. Étudier les meilleures pratiques pour la gestion efficace des actifs informatiques

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